Kendari – Bandara Haluoleo Kendari, Sulawesi Tenggara (Sultra), membatalkan sebanyak empat penerbangan rute Kendari–Jakarta sebagai dampak erupsi Gunung Anak Krakatau yang memicu penutupan sementara Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten.
Humas Bandara Haluoleo Nurlansyah saat ditemui di Kendari, Senin, mengungkapkan pembatalan operasional penerbangan tersebut berdampak langsung pada 635 calon penumpang yang dijadwalkan berangkat menuju Jakarta.
“Pada 7 September 2026 terdapat empat penerbangan yang terdampak dengan total 635 penumpang,” kata Nurlansyah.
Ia menjelaskan penutupan sementara Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) dilakukan sebagai langkah mitigasi keselamatan guna mengantisipasi risiko sebaran abu vulkanik dari aktivitas erupsi Gunung Anak Krakatau terhadap penerbangan.
Adapun empat maskapai dan penerbangan rute Kendari–Jakarta yang terdampak pembatalan pada hari ini meliputi:
- Pelita Air (nomor penerbangan IP811)
- Citilink (nomor penerbangan QG331), sebanyak 22 penumpang dijadwalkan ulang ke penerbangan Selasa 8 September 2026
- Batik Air (nomor penerbangan ID6723)
- Garuda Indonesia (nomor penerbangan GA605)
Nurlansyah menegaskan penanganan calon penumpang terdampak dilakukan langsung oleh masing-masing maskapai sesuai dengan regulasi yang berlaku, baik melalui penataan ulang jadwal (reschedule/rebooking) maupun pengembalian biaya tiket (refund).
“Pengelola Bandara Haluoleo terus melakukan koordinasi dan pemantauan bersama pihak maskapai serta pemangku kepentingan terkait untuk memastikan pelayanan penanganan penumpang terdampak berjalan dengan baik,” ucapnya.
Mengenai kepastian normalisasi penerbangan Kendari–Jakarta, kata dia, operasional akan menyesuaikan perkembangan kondisi keselamatan penerbangan serta instruksi resmi dari otoritas penerbangan sipil.
“Keselamatan penerbangan merupakan prioritas utama dalam setiap keputusan operasional. Kami mengimbau kepada calon penumpang untuk memastikan status penerbangannya melalui kanal resmi maskapai sebelum menuju bandara,” sebut Nurlansyah.
Bagi calon penumpang yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai penanganan tiket dan jadwal penerbangan, dapat menghubungi kanal layanan pelanggan resmi masing-masing maskapai:
- Pelita Air: Contact Center 0811 7110 800
- Citilink: Contact Center 0804 1 080808
- Batik Air: Contact Center 0811 1938 0888
- Garuda Indonesia: Kantor Cabang Kendari via WhatsApp 0811 4006 737 atau Customer Service Bandara Haluoleo via WhatsApp 0811 4096 605. (ANTARA)
